Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» (Стаття 9) - обмін та повернення товару можливий протягом перших 14 днів з моменту покупки, за умови виконання всіх норм передбачених Законом.
Обов'язковими умовами для обміну та повернення товарів належної якості є:
- Документи, що підтверджують покупку (товарний чек та гарантійний талон магазину).
- Збережений товарний вигляд (відсутність подряпин, потертостей, сколів та плям).
- Товар повністю укомплектований, збережена фабрична упаковка, всі ярлики та заводське маркування.
- Товар не був у використанні.
Вимоги споживача, передбачені цим законом (Стаття 8), не підлягають задоволенню, якщо продавець/виробник, що задовольняє вимоги споживача, доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання.
Підтвердженням гарантійних зобов'язань є заповнений гарантійний талон магазину "MuzOne". Будь ласка, перевіряйте комплектацію та відсутність дефектів у товарі при його отриманні (комплектація визначається описом виробу на сайті або посібником з експлуатації).
Для вирішення питання щодо гарантійного обслуговування, а також обміну/повернення товару звертайтесь до наших операторів за телефоном (098) 235 76 56; (095) 300 76 56 (Пн-Сб 9:00-19:00) або надішліть Вашу заявку на електронну пошту: info.muzzone@gmail.com